ASO e aquisição de usuários: como integrar ASO com outros canais de promoção

ASO e aquisição de usuários: como integrar ASO com outros canais de promoção

1. Compreender profundamente as características de cada canal de promoção

Vantagens únicas do ASO

• Aquisição precisa de tráfego orgânico: Ao otimizar o título, palavras-chave e descrições do aplicativo na loja, é possível melhorar sua classificação nos resultados de busca. Por exemplo, ao pesquisar "plano de fitness", um aplicativo de fitness otimizado tem maior probabilidade de aparecer nas primeiras posições, atraindo usuários-alvo. Mais de 65% dos downloads de aplicativos vêm da pesquisa na loja, destacando a importância do ASO na obtenção de tráfego orgânico.
• Efeito estável e duradouro: A otimização do ASO é um processo contínuo. Uma vez que a estratégia começa a funcionar, a classificação do aplicativo aumenta, proporcionando um fluxo estável de tráfego orgânico a longo prazo. Diferente da publicidade de curto prazo, a interrupção da campanha publicitária não resulta em uma queda abrupta no tráfego. Por exemplo, um aplicativo educacional otimizado pode manter sua vantagem nas buscas por meses ou até anos, continuando a atrair novos usuários.

Características da promoção nas redes sociais

• Poderosa disseminação da marca e interação com os usuários: Plataformas como WeChat, Weibo e Facebook possuem uma enorme base de usuários. Os aplicativos podem criar contas oficiais e publicar tutoriais ou histórias de usuários para atrair atenção e interação. Por exemplo, um aplicativo de compartilhamento de receitas pode publicar belas fotos de pratos e instruções para prepará-los, gerando muitos "likes" e compartilhamentos, aumentando o reconhecimento da marca e o engajamento dos usuários.
• Segmentação precisa dos usuários: As plataformas de redes sociais oferecem uma ampla gama de opções de segmentação publicitária. Elas podem direcionar os usuários com precisão com base em idade, interesses e outras informações multidimensionais. Por exemplo, um aplicativo de compras voltado para jovens mulheres pode ser promovido para mulheres entre 18 e 35 anos que têm interesse em moda, aumentando a precisão do investimento publicitário.

Características do marketing em motores de busca (SEM)

• Tráfego instantâneo e alta visibilidade: Ao exibir anúncios por palavras-chave em motores de busca como Baidu ou Google, os anúncios do aplicativo aparecem em posições proeminentes quando os usuários pesquisam palavras-chave relevantes. Quando alguém pesquisa "software de escritório online", o aplicativo que possui anúncios para essa palavra-chave rapidamente obtém visibilidade e atrai cliques, resultando em tráfego instantâneo.
• Segmentação precisa baseada na intenção do usuário: Semelhante ao ASO, o SEM também se baseia no comportamento dos usuários durante as buscas para alcançar aqueles com necessidades específicas. No entanto, os anúncios SEM podem utilizar correspondência ampla ou exata para cobrir uma variedade maior das intenções dos usuários.

2. Desenvolver uma estratégia integrada

Integração baseada na jornada do usuário

• Fase de conscientização: Quando os usuários não têm conhecimento sobre o aplicativo, é importante usar a ampla disseminação nas redes sociais e anúncios SEM com alta visibilidade para aumentar a consciência sobre o aplicativo. Por exemplo, publicar um vídeo criativo nas redes sociais e exibir anúncios por palavras-chave promocionais nos motores de busca ao mesmo tempo que se otimiza as informações básicas do ASO.
• Fase de consideração: Quando os usuários estão interessados no aplicativo e considerando usá-lo, avaliações e estudos de caso nas redes sociais influenciam suas decisões. Nesse ponto, elementos como descrição do aplicativo e exibição de avaliações no ASO são cruciais. O SEM pode focar na publicidade relacionada às palavras-chave das funcionalidades do produto (por exemplo, "função de colaboração no software de escritório online") para atrair precisamente os usuários com necessidades específicas.
• Fase de decisão: Quando os usuários decidem baixar o aplicativo, fatores como classificação (influenciada pelo ASO), avaliações e comentários são importantes. Informações sobre descontos ou downloads por tempo limitado nas redes sociais também podem incentivar os usuários a baixar rapidamente. Por exemplo, um jogo pode anunciar um download gratuito por tempo limitado nas redes sociais, melhorando sua classificação no ASO e resultando em muitas novas instalações.

Integração orientada por dados

• Estabelecimento de um sistema unificado para monitoramento de dados: Utilizar ferramentas como Google Analytics para coletar e analisar dados provenientes do ASO, promoção em redes sociais e SEM. Os indicadores monitorados incluem origem dos usuários, número de downloads e taxa de retenção. Se uma atividade específica nas redes sociais gera muitas downloads mas baixa retenção, isso pode sinalizar a necessidade de mais otimização.
• Otimização da combinação dos canais baseada em dados: Com base nos resultados da análise dos dados, ajustar investimentos e estratégias para cada canal. Se o ASO gera uma alta taxa de retenção dos usuários, vale aumentar os investimentos na otimização do ASO; se o SEM apresenta altas taxas de conversão em períodos específicos, aumentar o orçamento publicitário para esses períodos.

Colaboração no conteúdo

• Consistência temática: Garantir que as descrições dos aplicativos ASO e palavras-chave estejam alinhadas com os temas das promoções nas redes sociais e anúncios SEM. Por exemplo, um aplicativo focado em "viagens convenientes" deve destacar "soluções convenientes para viagens" como palavra-chave no ASO enquanto enfatiza essa característica também nas redes sociais e anúncios SEM para reforçar a imagem da marca.
• Conteúdo complementar: Diferentes canais devem fornecer conteúdo complementar conforme suas características. As redes sociais podem publicar conteúdo interessante (por exemplo, histórias dos usuários); anúncios SEM podem destacar as principais vantagens funcionais do aplicativo; enquanto as descrições no ASO devem apresentar abrangentemente as funcionalidades e métodos de uso para atender às necessidades informativas dos usuários em diferentes etapas.

3. Medir os resultados da integração

Estabelecimento dos indicadores-chave de desempenho (KPI)

• Número total de downloads e instalações: Monitorar o número total de downloads e instalações por canal para avaliar o efeito direto na aquisição de novos usuários. Por exemplo, se houver um aumento significativo nos downloads provenientes das redes sociais durante um período específico enquanto o canal ASO permanece estável — isso pode indicar razões que devem ser analisadas para otimização da estratégia.
• Indicadores da qualidade dos usuários: Inclui taxas de ativação, retenção e pagamento. Usuários qualificados não apenas baixam o aplicativo mas também o utilizam ativamente e podem realizar pagamentos. Se a taxa de ativação proveniente do canal SEM for alta mas a taxa de retenção for baixa — возможно потребуется otimizar a segmentação dos anúncios ou o fluxo inicial do usuário.
• Retorno sobre investimento (ROI): Calcular a relação entre investimento realizado em cada canal versus retorno financeiro obtido para avaliar a eficácia do investimento. Por exemplo, calcular a relação entre os investimentos realizados na otimização do ASO durante um período específico em relação à receita gerada por novos usuários pagantes ajudará a determinar se o retorno sobre investimento foi alcançado.

Análise regular dos dados e relatórios

• Coleta regular dos dados: Coletar dados diariamente, semanalmente ou mensalmente por cada canal para garantir que as informações sejam oportunas e completas.
• Análise aprofundada dos dados: Utilizar ferramentas para realizar análises detalhadas dos dados coletados comparando alterações entre diferentes canais ao longo do tempo para identificar causas e tendências. Por exemplo, se uma análise mostrar que as promoções nas redes sociais têm alta taxa de conversão nos finais de semana — isso pode levar ao aumento das atividades promocionais nesses dias.
• Geração relatórios baseados nos dados: Organizar os resultados das análises em relatórios detalhados que serão apresentados à equipe ou à gerência. O relatório deve incluir o desempenho dos principais indicadores em cada canal, conclusões analíticas e sugestões para otimização.